# AML / LCB-FT Screening & Gestione Segnalazioni
Il modulo **Segnalazioni AML** in Lookinglass permette agli intermediari di visualizzare i risultati degli screening AML, verificare eventuali match, e gestire le decisioni direttamente all’interno della piattaforma.
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### Rapporti di screening AML
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**Report di Screening AML**
Ogni volta che un controllo AML viene effettuato dal provider esterno, Lookinglass genera un report raggruppato che riassume tutti i clienti analizzati.
I report sono accessibili da:
**Menu → Segnalazioni AML**
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### Notifiche via e-mail
Quando viene rilevato un potenziale match, gli intermediari ricevono automaticamente un’email di allerta AML.
L’email contiene:
* Nome del cliente
* Numero dei termini corrispondenti
* Link alla segnalazione AML sul portale esterno
* Link al report AML in Lookinglass
* Link alla pagina pubblica di ComplyAdvantage
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### Visualizzazione del rapporto AML
Il sistema visualizza tutti i clienti in un unico report raggruppato per facilitarne la consultazione.\
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Da qui, gli intermediari possono navigare rapidamente verso:
* Scheda anagrafica del cliente
* Elenco dei submitted terms
* Link esterni di riferimento AML
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### Dati anagrafici del cliente (codice fiscale)
Cliccando sul codice fiscale si accede alla pagina anagrafica del cliente.\
Questa pagina include:
* Dati personali completi
* Paese di nascita
* Agenzia/intermediario responsabile
* Documenti caricati
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### Avviso AML (link ID)
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Il link "ID" apre il caso AML sul portale AML WAKAM.\
Questa pagina consente agli intermediari di confermare o chiudere gli avvisi direttamente con WAKAM.
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### Riferimento ComplyAdvantage (link al termine inviato)
Ogni termine inviato include un link diretto al rapporto pubblico di ComplyAdvantage.\
Questo aiuta a verificare se la persona corrispondente corrisponde effettivamente al cliente.
* Alias
* Paese associato
* Ruoli politici
* Motivo del match
* Livello di rischio
Su ComplyAdvantage è possibile controllare:
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### **Segnalazioni AML (AML Claims) in Lookinglass**
Per ogni cliente con un match AML viene generata automaticamente **una singola Segnalazione AML (AML Claim)**.
Questa area permette di:
* Esaminare i dettagli del match
* Aggiungere note interne
* Consultare i riferimenti ComplyAdvantage
* Aggiornare lo stato della segnalazione
La segnalazione include:
* Nome cliente e codice fiscale
* Paese di nascita
* ID risposta
* Tutti i submitted terms
* Riferimenti ComplyAdvantage
* Note interne
* Stati della segnalazione (Aperto, Falso Positivo, Chiuso)
Il sistema salva in automatico la **storia degli stati**.
Una segnalazione può essere chiusa solo quando **entrambi**:
* `state`
* `state_company`
sono impostati sullo stesso valore finale (Chiuso o Falso Positivo).
Altrimenti appare l’avviso:
> **“Si può chiudere o falso positivo solo se chiuso e falso positivo anche sulla compagnia.”**
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### Processo di revisione AML (flusso intermedio)
Il flusso operativo tipico è il seguente:
* Aprire l’email di alert AML e seguire i link
* Consultare il report AML del cliente in Lookinglass
* Aprire la Segnalazione AML (AML Claim) relativa
* Verificare l’alert sul portale WAKAM
* Controllare la scheda anagrafica del cliente
* Rivedere le informazioni di polizza e i documenti
* Utilizzare il link a ComplyAdvantage per validare il match
* Aggiungere note interne
* Impostare la segnalazione come **Falso Positivo** o **Chiuso**, in base all’esito
* Impostare lo stesso stato anche su **state\_company**
* Aggiornare la pagina di alert AML sul portale WAKAM
Questo flusso sostituisce la vecchia procedura manuale:
> *“cerca in anagrafica → cerca nelle polizze → cerca su WAKAM → cerca su ComplyAdvantage”*
e centralizza tutto in un’unica segnalazione in Lookinglass.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://doc-lookinglass-manual.appfront.cloud/aml-lcb-ft-screening-and-gestione-segnalazioni.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.