Utenti
in questo capitolo verrà affrontato tutto ciò che riguarda l'utenza, dalla sua creazione alla sua fine con relativa assistenza.
Introduzione
Prima di effettuare qualsiasi operazione sull'utenze si necessita di apposita documentazione, esempio:
in caso di creazione dell'utenza l'intermediario deve inviare un email ai servizi generai IPA, saranno loro ad inviarti la richiesta oppure il tuo diretto superiore tramite email scritta.
Tale procedura va eseguita per qualsiasi richiesta legata all'utenza, non eseguiamo mai lavorazioni sull'utenza con richiesta diretta dell'utente, per forza devono passare prima dai servizi generali IPA oppure dal nostro amministratore delegato IT Appfront
1. Creazione utenza
Una volta ricevuta l'email dai servizi generali con la richiesta per la creazione dell'utenza dobbiamo controllare che l'email abbia i seguenti dati:
username (in caso non ti venga fornito va creta con la seguente formulazione: nome_cognome )
email dell'utente
Nome
Cognome
ruolo che gli si voglia dare
Intermediario a cui deve essere associato
data inizio (solitamente coincide col giorno in cui ti viene fatta la richiesta)
data fine (solitamente un anno dalla data di inizio)
Una volta controllato che l'email abbia tutti i dati necessari si procederà a creare l'utenza.
Per creare l'utenza si deve selezionare la voce Utenti presente nel menu a scomparsa oppure utilizzare il seguente URL:
Una volta indirizzati alla pagina corretta provvederemo ad aggiungere l'utenza, attraverso l'apposito pulsante rosso:
Si verrà rindirizzati ad una nuova pagina dove dovrete compilare i campi con i dati presenti nell'email:
2. Aggiornare l'utenza
Per aggiornare l'utenza di un qualsiasi intermediario basterà utilizzare l'apposita icona 
, ciò permetterà la modifica alcuni campi presenti all'interno dell'utenza, sono:
Nome
Cognome
ruolo che gli si voglia dare
Intermediario a cui deve essere associato
data inizio (solitamente coincide col giorno in cui ti viene fatta la richiesta)
data fine (solitamente un anno dalla data di inizio)
non è possibile modificare l'email, per fare ciò si necessiterà creare una nuova utenza.
2.1 Resettare la password
Dopo aver ricevuto la richiesta scritta per il reset della password si potrà procedere con i seguenti passaggi:
dalla pagina utenza si seleziona l'utente al quale si vuole modificare la password
cliccare l'icona aggiorna/modifica
col cursore selezionare il bottone verde e selezionare la freccia in basso, si aprirà un lista di opzioni selezionare la dicitura "Salva e invia e-mail"
la password verrà automaticamente resettata e inviata all'email dell'intermediario presente nel profilo.
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